1. ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจป้องกันการติดตั้ง ในกรณีนี้ ให้ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง
2. หากการติดตั้งยังคงล้มเหลว แม้ว่าคุณจะปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้ว ปัญหาอาจเกิดจากแพ็คเกจการติดตั้ง เช่น สคริปต์การติดตั้งที่ผิดปกติ ฐานข้อมูลเสียหาย เป็นต้น จำเป็นต้องมีคำติชมเพื่อดำเนินการ